Téléphone T42 ne sonne pas ?
Dans cette article nous allons vous expliquer comment vérifier l'origine du fait que votre téléphone Yealink T42 ne sonne pas.
Nous allons évoquer plusieurs cas possible.
1° cas : Le Mode DND (ou NPD).
Si votre téléphone ne sonne pas il se peut qu’il soit en mode (DND) comme on le voit sur l’image 1 ci-dessous, ce mode permet donc de se mettre en position ne pas déranger ce qui peut empêcher de recevoir un appel entrant. Pour le désactiver ou l’activer, il suffit d’appuyer sur le bouton qui se trouve juste sous l’inscription NPD. Lorsque l’option est activée, une inscription DND apparaît, lorsque elle est désactivée elle disparaît et votre téléphone peut maintenant recevoir des appels.
DND activé.
DND Désactivé
2°cas : La sonnerie est coupée.
Il est possible que le son soit à 0, ce qui a pour conséquence l’apparition du petit logo "mute" (voir image 1 ci-dessous). Pour le retirer il faut donc appuyer sur la touche son qui se trouve en bas du téléphone, en appuyant à droite (coté +) vous augmentez le volume, de l’autre cote (coté -) vous descendez le volume jusqu'à le couper.
Son coupé
Bouton volume
3°cas : le câble réseau est débranché
Si le téléphones est coupé du réseau il ne peut plus communiquer avec le serveur de téléphonie et donc ne plus recevoir d'appels, le petit logo "réseau (voir photo 1 si dessous) apparaît alors avec la mention aucun service au milieu de l'écran, ce problème survient quand le câble réseau du téléphone est débranché. Il faut donc vérifier la connexion de ce câble. Attention : Dans le cas du T42, il y a deux prises réseau sur le téléphone, une avec le libelle "Internet" et une autre avec "PC", il faut donc vérifier celle avec le libellé "Internet". Sans oublier de vérifier aussi au niveau de l'autre bout du câble réseau (prise mural ou switch)
Réseau non disponible.
Prise "Internet"
4°cas : Le cordon d'alimentation est débranché.
écran éteint
Alimentation du téléphone