3CX, un outil de communication innovant

Publié par Luc Martin

3CX, un outil de communication innovant

Orange a annoncé qu’à partir du 15 novembre 2018, il ne commercialisera plus les offres de téléphone fixe. Pour les entreprises c’est l’occasion de passer à une nouvelle génération de téléphone. Net-Pack vous présente la solution 3CX.

3CX

3CX est un logiciel de standard téléphonique permettant d’utiliser son téléphone de manière simple et complète. Il utilise la technologie IP (Internet protocole) et dispose de tous les outils nécessaires pour maîtriser et fluidifier la communication au sein de son entreprise. La technologie des communications unifiées permet également de répondre aux besoins opérationnels des entreprises.

Technologies utilisées

IPBX
IPBX, appelé également autocommutateur téléphonique privé, est un système de téléphonie moderne utilisant une connexion Internet pour gérer les communications téléphoniques de l’entreprise. Grâce à ce système, il est possible d’ajouter de nouvelles lignes très facilement et sans coûts supplémentaires via Internet.

VoIP
VoIP (Voice Over Internet Protocol) correspond à transmission de la voix par Internet.

Mode Softphone
Pour les ordinateurs Windows, Mac et les téléphones Android et iOS, 3CX propose des softphones c’est-à-dire un logiciel intégré à l’ordinateur pour faire de la téléphonie par Internet (3CX est le téléphone) et ainsi ne plus avoir besoin d'un téléphone matériel.

Communications unifiées
Fonctionnalités avancées directement intégrées à la solutions 3CX comme la présence d'indicateurs de présence, de fax, de la web conférence, de la messagerie instantanée etc.

Comment ça marche ?

1) La solution 3CX peut être développée en local ou dans le Cloud

2) Les licences sont basées sur le nombre d’appels simultanés et pas sur le nombre d’extensions. Les appels entre les bureaux sont gratuits. La web-conférence est inclut de manière gratuite et sans licence supplémentaire. Les coûts de télécommunications sont réduits.

3) 3Cx a également développé des fonctionnalités permettant d’assurer sa sécurité. Par exemple, le trafic vocal est crypté via SRTP, les outils d’attaque sont détectés rapidement, gestion des certificats SSL etc.

Les atouts

Réduction des coûts : Ajout de nouvelles lignes très rapidement sans coûts supplémentaires. Accès au softphone et à l'application mobile sans frais supplémentaires ;
Praticité : Assure la mobilité des employés grâce à l’application présente sur téléphone portable (Android et iOS) ;
Meilleure productivité : Répertorie directement le nom de vos contacts dans vos outils de gestion (messagerie, CRM etc.) ;
Gain de temps : Grâce aux indicateurs de présence vous gagnez du temps en évitant de contacter une personne absente ;
Gestion simplifiée : Véritable annuaire de votre entreprise, vous disposez d'une fiche contact complète ;
Communiquer sans barrière : Avec le web meeting vous avez la possibilité d’ajouter des personnes extérieures, de créer des questionnaires, de partager des documents etc;
Adaptabilité : L'offre 3CX est évolutive et vous suit dans l'évolution de votre entreprise.

Notre offre

Si vous voulez tester ou adopter la solution 3CX contacter nous, nous vous proposerons une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.

Prix :
- A partir de 8 appels simultanés (possibilité d'avoir une licence perpétuelle ou annuelle) dès 295€ HT
- Yealink (téléphone IP compatible avec la solution 3CX) dès 109€ HT
- Casque sans fil bluethose et DECT : entre 100€ HT à 250€ HT
- Softphone et application mobile gratuite
- Tester un mois gratuitement

Nous restons disponibles pour toutes vos interrogations.

Vous pouvez retrouver le site Internet 3CX en cliquant ici.

Le petit + de Net-Pack

Vous trouverez sur notre site Internet, sur l’onglet « support », toutes les explications concernant l’utilisation de la solution 3CX.

Publié le 19-10-2018